Face à une liste de fonctions qui se ressemblent d'un éditeur à l'autre, le choix se joue rarement sur la fonction la plus impressionnante en démonstration. Il se joue sur quatre questions simples, posées dans le bon ordre.
1. Mon activité a-t-elle un stock physique à suivre ?
Une activité de négoce ou de distribution a besoin d'un module stock solide, avec suivi multi-dépôt si plusieurs sites existent. Une activité de prestation de services (conseil, services à la personne) n'en a généralement pas besoin, et paierait pour une fonction inutilisée en la choisissant quand même. Voir le détail sur la page gestion de stock.
2. Combien de personnes utiliseront réellement le logiciel ?
Le prix suit presque toujours ce chiffre chez la majorité des éditeurs. Compter précisément qui a besoin d'un accès direct, pas le nombre total de salariés de l'entreprise.
3. Mon logiciel actuel (ou envisagé) sera-t-il conforme à la facturation électronique obligatoire ?
Une question à poser explicitement lors de chaque démonstration, l'échéance étant fixée par la loi et non négociable, quel que soit l'éditeur envisagé.
4. Que devient mon historique si je change d'outil ?
La reprise des données existantes (catalogue, clients, factures) varie fortement d'un éditeur à l'autre. À faire préciser avant de signer, jamais après.
Une fois ces quatre réponses posées, le comparatif des offres devient beaucoup plus lisible : la plupart des offres se départagent d'elles-mêmes une fois le besoin réel clarifié.